Подростки используют нейросети не только для учебы и поиска информации, но и для личных разговоров: они советуются с программой, делятся переживаниями, называют ее другом и могут болезненно реагировать, если бот долго не отвечает. Это объясняется тем, что ИИ значительно усложнил эффект парасоциальных отношений, рассказал ТАСС клинический психолог Регионального научно-методического центра по вопросам психического здоровья детей и подростков Института детства НГПУ Денис Крюков.
© Unsplash
"Мозгу бывает сложно провести границу между тем, кто действительно слушает, и тем, кто очень правдоподобно это изображает. Для подростка такая подмена особенно рискованна, потому что именно в этом возрасте формируется умение строить отношения со сверстниками", — отметил в беседе с ТАСС Крюков.
В психологии термин "парасоциальные отношения" начали использовать еще в середине XX века, когда исследователи заметили, что зрители могут испытывать чувство близости к телеведущим, радиодикторам и известным артистам, хотя те не знают их лично. Нейросети делают такую иллюзию значительно убедительнее. В отличие от героя фильма или человека на экране, программа отвечает на сообщения, учитывает контекст беседы и подстраивается под тон пользователя.
В живом общении подросток учится договариваться, принимать чужое несогласие, мириться после ссор и учитывать личные границы другого человека. Друг может быть занят, устать, обидеться или высказать неприятное мнение. Нейросеть доступна круглосуточно, не требует ответного внимания и практически не создает сложностей. По словам специалиста, именно отсутствие такого "трения" делает виртуальное общение комфортным, но лишает подростка важной части социального опыта.
В чем кроется опасность
Многие нейросети настроены вести беседу в поддерживающем и доброжелательном тоне: соглашаться с пользователем, хвалить его и сглаживать противоречия. Для взрослого человека с развитым критическим мышлением это, как правило, не представляет серьезной проблемы. Подросток же может обратиться к боту во время конфликта с родителями, сильной обиды или внутренних сомнений и получить подтверждение собственных выводов — даже если они ошибочны или вредны.
"Близкий человек способен не согласиться, возразить и сказать неприятную, но необходимую правду. Программа, задача которой — поддерживать комфортный диалог, по своей природе менее способна к такому сопротивлению. А подросток может сильнее тянуться именно туда, где чаще слышит: "Да, ты прав", — добавил психолог.
В результате нейросеть рискует стать своеобразным зеркалом, которое возвращает подростку его же мысли в более убедительной форме, но не обязательно помогает посмотреть на ситуацию с другой стороны.
"Задача родителей — не отнять у ребенка новый инструмент, а помочь ему понять его возможности и ограничения. Нейросеть может объяснить тему, предложить идеи или поддержать разговор, но дружить, любить и нести ответственность за другого человека способна только живая личность", — заключил Крюков.
