Психотерапевт Юлия Терёшкина объяснила в рубрике «Теперь вы знаете», откуда берётся страх разговаривать по телефону. По её словам, это прежде всего боязнь анонимного контакта.

© Чемпионат.com
«В трубке мы слышим голос, но не видим человека. С ним нет зрительной связи, нет доступа к мимике, жестам и телесной информации, на которую мы опираемся при личном общении. Психика попадает в странное положение: контакт есть, а объекта в пространстве нет. Это создаёт тревогу», — сказала эксперт.
С точки зрения эволюции человеческая природа не предусматривает такого взаимодействия. Наш мозг формировался в условиях, где все контакты происходили в небольшом сообществе лицом к лицу.