Каждый из нас надеется однажды встретить человека, с которым захочется разделить радостные моменты, планы и повседневные заботы. Кто-то знакомится на улице, на работе или во время мероприятий, другие ищут отношения через приложения и сайты знакомств. Но независимо от того, где начинается общение, никто не застрахован от обмана.
© Unsplash
Иногда за проявлением симпатии скрывается заранее продуманная схема заработка и романтическая встреча заканчивается счетом на десятки тысяч рублей. Один из таких способов мошенничества связан с консумацией. Разбираемся, как она устроена, по каким признакам распознать обман и что делать, если свидание обернулось неприятной историей.
Что такое консумация и как она устроена
Консумация (не путать с тарелочницами) — это форма работы развлекательных заведений, при которой специальные сотрудники стимулируют гостей заказывать еду, напитки и дополнительные услуги. Чаще всего эту роль выполняют девушки, которых называют консуматоршами. Они знакомятся с посетителями, поддерживают беседу, составляют им компанию за столиком, могут приглашать на танцы. За привлечение клиентов и увеличение суммы заказа получают вознаграждение.
Само по себе консумация не является преступлением. В заведениях могут работать хостес и другие сотрудники, задача которых — общаться с гостями и поддерживать интерес к отдыху. Посетитель вправе согласиться на предложенные угощения или дополнительные услуги, если ему заранее сообщили их стоимость и условия оплаты.
Проблемы начинаются, когда общение с девушкой используют для обмана. В этом случае знакомство становится способом привести человека в определенное заведение, где его подталкивают к дорогостоящим заказам, нарочно скрывают цены или предъявляют счет за то, чего он не заказывал. Если клиент отказывается платить, к разговору подключаются администратор и охрана.
Схема получила распространение в историях о мошеннической консумации. Ее участники могут действовать сообща: одни ищут потенциальных клиентов в интернете, другие проводят встречи, третьи отвечают за обслуживание и последующее давление на посетителя.
Как мошенники организуют свидания
На первом этапе потенциальных клиентов ищут в приложениях знакомств и социальных сетях. Переписку иногда ведет отдельный сотрудник, который представляется девушкой. Он поддерживает общение, выясняет интересы собеседника, узнает о его работе и материальном положении, затем подводит разговор к личной встрече.
Когда мужчина соглашается, ему предлагают определенное заведение. Повод может быть любым: девушка давно хотела там побывать, знает владельца, любит местную кухню или просто считает это место подходящим для свидания. Иногда сначала договариваются о прогулке, затем спутница предлагает зайти в ресторан, который якобы оказался поблизости.
Дальше события развиваются по заранее подготовленному сценарию. Девушка берет инициативу в свои руки, сама выбирает напитки и блюда, предлагает попробовать несколько позиций. Она может активно поддерживать разговор, чтобы спутник не обращал внимания на меню и стоимость заказа. Мужчинам предлагают алкоголь, причем напитки для девушки могут заменять соком или водой, чтобы она сохраняла контроль над ситуацией.
Когда приходит счет, выясняется, что за вечер накопилась внушительная сумма. Если мужчина отказывается платить, в ситуацию вмешиваются сотрудники заведения. Они могут ссылаться на сделанный заказ, требовать немедленно рассчитаться, угрожать вызовом полиции или препятствовать выходу. В некоторых случаях терминал якобы оказывается неисправен. Тогда посетителю предлагают перевести деньги на личную карту сотрудника или расплатиться наличными.
Какие приемы используют во время встречи
- Девушка сама пишет первой, активно проявляет симпатию и вскоре предлагает встретиться. Она настойчиво приглашает в конкретное заведение и отказывается рассматривать другие варианты.
- Спутница уверенно выбирает дорогие напитки и блюда, не интересуется стоимостью и может торопить официанта. Меню посетителю иногда вообще не предлагают или приносят блюда без указанных цен.
- Девушка поддерживает оживленную беседу, флиртует, рассказывает личные истории и старается удерживать внимание мужчины. Пока он занят общением, заказ продолжает увеличиваться.
- Спутница может делать вид, что пьет вместе с мужчиной, но в ее бокале находится безалкогольный напиток. Клиент продолжает употреблять спиртное и постепенно теряет способность объективно оценивать происходящее.
- Когда официант приносит счет, девушка сообщает о срочном звонке, необходимости отойти в уборную или внезапных семейных обстоятельствах. После этого она исчезает, оставляя спутника один на один с персоналом.
- Если посетитель не согласен с суммой, сотрудники могут окружить его, требовать перевести деньги, угрожать физической расправой или не выпускать из помещения.
Как защититься от мошенничества на свидании
Основная мера предосторожности — самостоятельно определять условия первой встречи. Если новый знакомый или знакомая настаивает на посещении конкретного заведения, предложите альтернативу. Подойдет общественное место, которое вы знаете и можете самостоятельно найти по адресу и отзывам.
Не стоит стесняться обсуждать организационные вопросы до свидания. Уточнить, где вы встретитесь, кто выбирает ресторан и как будете оплачивать заказ, совершенно нормально. Такие вопросы не свидетельствуют о недоверии и не требуют оправданий.
В самом заведении попросите меню с ценами до того, как заказывать еду и напитки. Если стоимость позиции не указана, уточните ее у официанта. Не соглашайтесь на предложения спутницы сделать заказ, пока не увидите цены. Вы вправе отказаться от блюда или напитка, пока заказ не оформлен.
Что делать, если вам предъявили счет на огромную сумму
Предположим, свидание уже состоялось, официант принес счет, указанная сумма значительно превышает ваши ожидания. Не поддавайтесь панике и не вступайте в перепалку с персоналом. Попросите подробный счет и меню, по которому оформлялся заказ. Сравните стоимость каждой позиции с указанными в меню ценами. Проверьте, нет ли в документе блюд, напитков и дополнительных услуг, которые вы не заказывали. Если сумма не совпадает, попросите администратора объяснить расхождения.
По закону о защите прав потребителей заведение обязано предоставлять достоверную информацию об услугах и их стоимости. Посетитель должен иметь возможность ознакомиться с ценами до оформления заказа. Если меню не было предоставлено или стоимость отдельных позиций скрывали, это может свидетельствовать о нарушении потребительских прав.
Если сотрудники отказываются объяснять происхождение суммы, угрожают или препятствуют выходу, вызывайте полицию по номеру 112. Сообщите оператору адрес заведения и обстоятельства произошедшего. Если вас удерживают против воли, обязательно скажите об этом отдельно.
Не соглашайтесь на предложение заплатить часть суммы ради быстрого разрешения конфликта, если речь идет о принуждении или вымогательстве. При непосредственной угрозе здоровью не вступайте в физическое противостояние. Если безопасно покинуть помещение невозможно, приоритетом остается ваша жизнь и здоровье.
Как собрать доказательства и обратиться в полицию
Если вы столкнулись с обманом, угрозами или принуждением к оплате, постарайтесь сохранить доказательства произошедшего. Сфотографируйте меню, счет, кассовый чек, вывеску и адрес заведения. Если сотрудники отказываются предоставить меню, зафиксируйте это. Сохраните переписку с девушкой, ее профиль на сайте знакомств и сообщения с договоренностями о встрече.
По возможности запишите разговоры с персоналом на аудио или видео, запомните имена сотрудников и контакты свидетелей. При этом не подвергайте себя опасности ради съемки.
Заявление о преступлении подайте в отдел полиции по месту нахождения заведения. Подробно опишите обстоятельства произошедшего, приложите собранные материалы и попросите зарегистрировать обращение в Книге учета сообщений о преступлениях (КУСП). Вам должны выдать талон-уведомление.
Согласно ст. 144 УПК РФ, полиция обязана принять и проверить сообщение о преступлении. Если заявление отказываются регистрировать, обратитесь в вышестоящий орган полиции или прокуратуру либо обжалуйте действия сотрудников в порядке ст. 124 и 125 УПК РФ.
Если вы уже перевели деньги или оплатили счет картой, сохраните подтверждение операции и обратитесь в банк, чтобы уточнить возможность оспаривания платежа. Оплата под давлением или в результате обмана не лишает вас права обратиться в полицию.
Первое свидание должно оставлять приятные впечатления, а не становиться поводом для обращения в полицию. Поэтому не бойтесь заранее обсуждать место встречи, уточнять цены и отказываться от нежелательных заказов. Взаимная симпатия не обязывает вас поступаться собственным комфортом, финансовыми интересами и личной безопасностью.
