Медицинские работники должны регулярно обучаться навыкам профессиональной коммуникации, особенно при работе с беременными женщинами. Такое мнение ТАСС высказал вице-президент Общества врачей России, председатель Партии пенсионеров Эрик Праздников.
© ТАСС
«Уважительное и бережное отношение к пациенту — это не проявление особой любезности, это неотъемлемая часть медицинского профессионализма. Особенно когда речь идет о беременной женщине. <…> Что можно сделать? <…> Организовать регулярное обучение медицинского персонала навыкам профессиональной коммуникации, особенно при работе с беременными женщинами», — сказал он.
По его словам, беременность сопровождается серьезными физиологическими и эмоциональными изменениями, поэтому будущая мать, находясь в женской консультации или больнице, должна быть уверена, что рядом с ней квалифицированный специалист, готовый поддержать. Женщина, подчеркнул Праздников, не должна испытывать дополнительный стресс из-за грубости или нелицеприятных замечаний медицинского персонала.
«К сожалению, такие ситуации встречаются», — заявил собеседник агентства, подчеркнув, что выступает против «огульных обвинений медицинских работников», большинство из которых добросовестно выполняют свою работу.
Кроме того, следует включить оценку качества общения с пациентами в систему внутреннего контроля качества медицинской помощи, добавил Праздников.
«В медицине профессионализм определяется не только правильностью диагноза и назначенного лечения, но и умением разговаривать с человеком. Иногда спокойное слово врача значит для будущей матери не меньше, чем грамотно проведенное обследование», — заключил он.
